Penulis : Tommy Qribsss
MINUT,Sumberedaksi– Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Minahasa Utara (Minut) kian ramai dikunjungi masyarakat sejak diresmikan secara mandiri oleh Bupati Joune Ganda.
Antusiasme masyarakat ini menjadi indikasi keberhasilan transformasi birokrasi yang berorientasi pada efisiensi dan kepuasan publik.
Bupati Joune Ganda melakukan tinjauan langsung ke MPP pada Rabu (3/9) untuk memastikan kualitas layanan tetap berjalan optimal. Dalam kunjungan itu, ia mendapati banyak masyarakat yang datang mengurus berbagai dokumen penting, mulai dari KTP, Kartu Keluarga, akta sipil, perizinan hingga layanan BPJS.
“Saya melihat langsung banyak masyarakat hadir. Setelah sekitar tiga minggu diresmikan, Mal Pelayanan Publik kita mengalami peningkatan sangat signifikan dalam jumlah masyarakat yang dilayani,” ujar Bupati Joune.
Tidak hanya meninjau, Bupati Joune juga berinteraksi langsung dengan warga yang sedang mengurus dokumen. Mayoritas masyarakat menyampaikan tanggapan positif, karena pelayanan di MPP dinilai lebih cepat, profesional, dan nyaman.
“Saya tanya langsung kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan, dan mereka bilang bahwa kehadiran Mal Pelayanan Publik ini sangat profesional, jauh lebih cepat, dan jauh lebih nyaman,” tutur Joune. (Tommy)